We delen regelmatig beoordelingen van onze accommodaties van onze klanten en waarom zij bepaalde accommodaties uitlichten als bijzonder indrukwekkend en absoluut de moeite waard. Als je echter naar Trustpilot gaat, zul je zien dat bijna 500 klanten ook ons bedrijf en onze service hebben beoordeeld, en niet alleen de vakantieaccommodaties in Italië zelf. Hierdoor krijg je een goed beeld van wat ons, en ons moederbedrijf Easy Reserve, echt onderscheidt: niet alleen de ongelooflijke selectie van villa's in Italië en elders waaruit je kunt kiezen, maar ook de kwaliteit van de zorg, aandacht en service die u van ons team kunt verwachten wanneer je contact met ons opneemt.
Of je nu op zoek bent naar gratis persoonlijk advies om je te helpen iets specifieks te vinden, je een grote bijeenkomst wilt plannen, je een bestemming wilt vinden voor een trouwvilla in Italië, of gewoon de zekerheid wilt hebben dat je altijd met een echt persoon kunt praten als je iets nodig heeft. We bieden ook ondersteuning en zorg vóór, tijdens en na uw verblijf, zodat je vanaf de eerste dag met een gerust gevoel op reis kunt. Maar je hoeft ons niet zomaar op ons woord te geloven. Als je ervan droomt om je volgende reis te plannen, laat onze klanten dan uitleggen waarom je bij ons zou moeten boeken...
1. Informatie verkrijgen en uw vragen beantwoorden
Ons ervaren en deskundige team doet altijd zijn best om je de ideale persoonlijke villasuggesties te geven, vragen over de accommodatie en de omgeving te beantwoorden en eventuele vragen te behandelen die je vóór en tijdens je verblijf hebt.
“Uitstekende klantenservice
Lucia van Easy Reserve was geweldig in het verstrekken van informatie over de villa in Umbrië die we zojuist hebben gereserveerd. We reizen met een groep van vier stellen, dus er waren heel wat vragen, waarop Lucia altijd tijdig antwoord gaf. Easy Reserve is absoluut een aanrader.” - Thomas Noonan
2. Snel antwoorden
Omdat ons team uit echte mensen bestaat, zijn directe antwoorden niet altijd mogelijk, maar onze medewerkers zullen altijd proberen zo snel mogelijk bij je terug te komen wanneer je vragen hebt. Eerdere gasten hebben in hun beoordelingen de snelheid van deze reacties benadrukt.
“Het feit dat Lucia en Sanneke uiterst geduldig en behulpzaam waren en mijn vragen zeer snel beantwoordden.” - Jean Renoux
“Zo blij dat ik deze geweldige website heb gevonden!
Jullie website is zeer goed ontworpen en het was gemakkelijk om te navigeren en de details te bekijken, vooral de verzekering die bij de huur inbegrepen is. Ik kreeg ook zeer snel antwoord op de enige vraag die ik had. We kijken er enorm naar uit om de prachtige Italiaanse Rivièra te bezoeken!” - A Frausto
“Snelle reactie
Ze beantwoordden mijn vragen snel en legden het betalingsproces voor de villa uit.” - Franco e Pamela
3. Echt persoonlijke service
Om je te helpen de perfecte match te vinden, zal ons team zorgvuldig vaststellen wat je precies wilt en nodig hebt en je volledig persoonlijke service bieden, geheel gratis.
“Easy Reserve gebruikt voor een Easy Reserve
Lucia hield rekening met onze wensen tijdens de zoektocht en vond een goede optie. Ze beantwoordde ook alle verzoeken om verdere informatie snel. De reservering en betaling verliepen snel en eenvoudig.” - Rosalyn Moore
4. Mocht er zich onverhoopt een probleem voordoen
Soms kan er tijdens een vakantie een probleem ontstaan. Dit komt zelden voor, maar het kan gebeuren. In dat geval staat ons team altijd voor je klaar om je zo goed mogelijk te helpen. Houd ons gewoon op de hoogte en laat ons weten als je iets nodig hebt, dan werken we eraan om voor iedereen een passende oplossing te vinden.
“Uitstekende klantenservice en probleemoplossing
We hadden reden om contact op te nemen met Easy Reserve om een fout in een boeking op te lossen. We legden de situatie uit en het personeel van Easy Reserve:
reageerde snel
begreep het probleem
nam namens ons contact op met de eigenaar van de accommodatie en zorgde voor het best mogelijke resultaat.
Hun e-mails om ons probleem te beoordelen waren beknopt en beleefd.
We ontvingen een uitzonderlijk goede klantenservice.
Ik kan Easy Reserve Ltd. dan ook van harte aanbevelen.” - Bob Eadie